En un contexto en el que las tasas de abandono alarman y la competencia entre instituciones crece, construir una relación de confianza con el estudiante desde el primer contacto es más importante que nunca. Se convierte en una necesidad estratégica que impacta directamente en el engagement académico, la retención estudiantil y la reputación institucional.
¿La relación con el estudiante empieza antes de la matrícula?
Muchos centros activan su comunicación con el alumno una vez ya está matriculado. Pero la verdad es que la relación empieza mucho antes: en el primer email, llamada o visita. Ese pequeño gesto inicial define toda la trayectoria académica del alumno. Un enfoque humano y personalizado en esta primera etapa es clave para generar una impresión positiva y duradera en el estudiante.
Confianza: el motor del engagement académico
Cuando un estudiante confía en su institución, se compromete más:
-
- Participa más
- Se esfuerza mejor
- Se siente parte de un conjunto real
Si quieres reforzar el engagement académico de tus estudiantes, no basta con ofrecerles contenidos y horarios bien organizados. Necesitas relacionarte de verdad, creando espacios en los que el estudiante pueda expresarse y sentirse escuchado.
Reducir el abandono empieza por escuchar
Casi la mitad del abandono universitario ocurre en el primer año. La mayoría de las veces no se trata de dificultades académicas, sino por falta de sentido de pertenencia, por no sentirse acompañado. Una escucha proactiva, canales accesibles y apoyo inmediato marcan la diferencia y permiten a la institución detectar las señales de riesgo de abandono y actuar a tiempo.
El estudiante de hoy, el alumni de mañana
La confianza generada con el alumno no caduca al graduarse: se expande, se convierte en la base de un vínculo que se mantiene y dura en el tiempo.
Un estudiante que ha tenido una experiencia positiva puede volver a tu institución para seguir formándose e, incluso, recomendar tu centro a otros estudiantes (clientes potenciales). Se convierte en embajador. Por ello, cuidar esta relación desde el inicio es invertir en el futuro de la comunidad educativa.
Cómo puede ayudarte UNIFIT
En UNIFIT creemos que la confianza no se improvisa: se construye con tiempo, paciencia y las herramientas adecuadas. Por eso ofrecemos a las instituciones educativas una plataforma de comunicación, engagement y dinamización que acompaña al estudiante en todas las etapas de su recorrido:
-
- Desde el primer contacto como lead
- Durante el onboarding y la vida académica
- Y más allá, en su etapa como alumni (que puede durar toda la vida)
Nuestro objetivo es ayudarte a transformar la relación con tu comunidad educativa y fortalecerla desde dentro el primer minuto.
Y tú… ¿Ya estás generando ese vínculo de confianza desde el primer contacto?
Escríbenos y te ayudamos a hacerlo realidad, paso a paso.
